新冠疫情带来的一个明显影响是，人们有更多的时间待在家中和上网。疫情期间，人们不再去电影院和书店，而是观看流媒体节目，阅读电子书；不再去健身房，而是线上健身；不再参加现场辩论，而是在音频应用上建立数字社区。这些转移都推进了电子商务的发展，吸引了更多的广告投入。在E&M支出划分的三大细分市场，即互联网接入、消费者支出和广告中，竞争十分激烈。

消费者行为转变推动E&M行业商业模式发生巨大转移，其中最重要的是2020年流媒体热潮促使E&M迈入新的增长轨道。在日益虚拟化的世界里，E&M行业公司仍将交易视为其重塑业务、保持或获得市场领导地位的有效方式。

展望2022年，E&M行业的前景虽然充满挑战但是基本上乐观。未来几年，向数字行为的转移将有力推动这些行业在全球范围内持续增长。随着各公司竞选向消费者提供越来越多的产品服务和体验，E&M行业将更加普及。