指出企业需要吸引顾客，建立深度信任，努力让客户感到安全。打造差异化的旅客体验，人有我也有的产品和服务无法吸引顾客，旅行提供商必须无休止地满足差异化服务和体验方面，包括新的卫生标准。优化成本运营，迅速采取行动，削减后台成本，重塑业务模式，重新创造富有弹性的业务模式。