认知智能大门——企业如何构建NLP能力
chen
2022-02-20 16:28:35 阅读: 746
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自然语言处理 NLP(Natural Language Processing)是人工智能在企业实践中较成熟和应用广泛的技术之一,可以解决人与人、人与企业、人与硬件之间的语言交互问题,是各行业实现认知智能转型升级的关键技术。本研究报告提供了企业构建NLP能力的方法和建议。
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利用NLP技术,企业可以更加高效地完成工作,NLP的应用包括但不限于:
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洞察行业趋势:NLP能够精准地抓取相关新闻、论坛等文本数据,自动将纷繁息杂的信息统一标准,抽取目标行业、市场、企业、产品等核心话题,通过定制的分析模型洞察竞争与发展趋势,协助企业做出高瞻远瞩的战略决策。
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智能化交互:NLP能够打通全流程、无间断的客户服务系统,例如德勤研发的“机器人工厂Bot-Alpha”,可以根据企业业务需求、通过图形界面的方式轻松创建专属机器人,应用到各类专业业务场景中。
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高效运营管理:企业相关文本合同拟定、校验、审核、归档等工作,可能利用NLP技术自动抽取结构化信息、识别合同风险、缩短业务流程、提高工作效率。
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替代重复劳动:例如发票报销等重复、低价值的工作,可以利用光学字符识别OCR+NLP技术,自动识别发票信息和报销目的,通过RPA(机器人流程自动化系统)填写报销内容,提高整个企业的效率,将宝贵的时间用于更高价值的创新、创造上去。
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